Comunidad activa
Compromiso Centros Comerciales

Para abordar este desafío, propusimos un diseño estratégico que consideró 3 ámbitos:

1   Proceso participativo

Nuestra área de investigación Feedback Research diseñó e implementó un proceso de participación ciudadana para conocer las necesidades, expectativas e inquietudes de las personas respecto de los centros comerciales.

Este proceso se compuso de metodologías cualitativas y cuantitativas para asegurar que las visiones de las personas se recogieran de manera adecuada:

• Encuestas presenciales en 8 centros comerciales del país

• Consulta pública online abierta a todo el país.

• Diálogos ciudadanos en 5 regiones.

2   Plan de trabajo

A partir del proceso participativo y del de trabajo con los socios de la Cámara, se desarrolló un plan de trabajo y un documento con 25 compromisos al 2030 en 5 ejes:
Medio Ambiente, Comunidad, Economía local, Laboral y Seguridad

Los más de 280 malls de Arica a Punta Arenas que representa la Cámara adhirieron a este compromiso de manera voluntaria.  

3   Identidad y campaña comunicacional

Para dar a conocer esta iniciativa desarrollamos la marca “Comunidad Activa, compromiso centros comerciales” que diera cuenta del ecosistema que generan los malls donde convergen empresas de todos los tamaños, se desarrollan múltiples actividades como la entretención, la cultura, centros de salud, establecimientos educacionales, restaurantes y servicios; trabajan e interactúan miles de personas diariamente.

Para darle vida a la marca diseñamos una estrategia de comunicaciones 360° que incluyó:

• Relato y desarrollo de contenidos.

• Diseño de piezas audiovisuales y estáticas para campaña de publicidad en digital y en medios.

• Estrategia de ADS en redes sociales

• Plan de medios

• Gestión de influencers

• Diseño y producción de landing page
  www.comunidad-activa.cl

• Evento de lanzamiento